Algemene voorwaarden – COSMO PPF Benelux

Versie: september 2026

1. Onderneming

COSMO PPF Benelux is een handelsnaam van Luxe Lightwrap Europe B.V.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze webshop en op overeenkomsten die via onze webshop tot stand komen.

Contactgegevens:

Handelsnaam: COSMO PPF Benelux
Juridische onderneming: Luxe Lightwrap Europe B.V.
Adres: Prinses Margrietstraat 1RD, 5104 AE Dongen, Nederland
E-mail: info@cosmofilmbenelux.nl
Telefoon: +31 (0)6 120 50 972
KvK-nummer: 85954101
Btw-identificatienummer: NL863801833B01

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via COSMO PPF Benelux, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Wij verkopen zowel aan consumenten (B2C) als aan zakelijke klanten (B2B), waaronder professionele installateurs, dealers en wederverkopers.

Voor zover dwingend consumentenrecht van toepassing is, hebben de wettelijke rechten van de consument voorrang op bepalingen in deze voorwaarden die daarmee strijdig zouden zijn.

3. Productinformatie

Wij streven ernaar onze producten, specificaties, afbeeldingen, kleuren en overige informatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Kleuren en uiterlijk kunnen in beperkte mate afwijken door onder andere beeldscherminstellingen, verlichting, productiebatches en materiaalweergave.

De klant is verantwoordelijk voor het beoordelen of een product geschikt is voor het beoogde gebruik, voor zover dit redelijkerwijs van de klant kan worden verwacht.

4. Bestellingen

Door een bestelling te plaatsen doet de klant een aanbod tot aankoop.

Na ontvangst van de bestelling ontvangt de klant een elektronische bevestiging. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij een kennelijke prijsfout, betalingsprobleem, fraude-indicatie of wanneer een product niet beschikbaar blijkt te zijn.

Indien een reeds betaalde bestelling door ons wordt geannuleerd, wordt het daarvoor ontvangen bedrag terugbetaald.

5. Prijzen en btw

De toepasselijke prijs wordt tijdens het bestelproces weergegeven.

Voor zakelijke klanten kunnen prijzen exclusief btw worden weergegeven. Belastingen, verzendkosten en eventuele andere kosten worden waar van toepassing tijdens het afrekenen weergegeven.

Voor daarvoor in aanmerking komende zakelijke transacties binnen de Europese Unie kan btw volgens de toepasselijke wettelijke regels worden verlegd. De zakelijke klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte bedrijfs- en btw-gegevens.

6. Dealeraccounts en zakelijke prijzen

Goedgekeurde COSMO PPF-dealers kunnen toegang krijgen tot speciale dealerprijzen en andere zakelijke voorwaarden.

Een dealeraccount is persoonlijk aan de betreffende onderneming gekoppeld en mag niet zonder toestemming worden overgedragen of door derden worden gebruikt.

COSMO PPF Benelux kan dealerprijzen, kortingen en dealerprogramma's wijzigen. Wijzigingen hebben geen invloed op reeds geaccepteerde bestellingen, tenzij anders overeengekomen.

7. Betaling

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar worden gesteld.

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte betaal-, factuur- en contactgegevens.

Wanneer betaling niet of niet volledig kan worden verwerkt, kunnen wij de uitvoering van de bestelling opschorten totdat betaling heeft plaatsgevonden.

8. Levering

Bestellingen worden verzonden naar het door de klant opgegeven afleveradres.

De tijdens het bestelproces genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een bindende leverdatum is overeengekomen.

Wij informeren de klant wanneer zich een relevante vertraging voordoet.

De wettelijke rechten van consumenten met betrekking tot levering en risico-overgang blijven onverminderd van toepassing.

9. Controle bij ontvangst

Wij verzoeken klanten de bestelling bij ontvangst te controleren.

Bij zichtbare transportschade, een verkeerd geleverd product of een andere afwijking verzoeken wij de klant zo snel mogelijk contact op te nemen via info@cosmofilmbenelux.nl, bij voorkeur met foto's van de verpakking en het product.

Dit verzoek doet geen afbreuk aan wettelijke rechten van consumenten.

10. Retourneren en herroepingsrecht

Voor consumenten geldt het wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

Consumenten hebben in beginsel 14 dagen na ontvangst om de overeenkomst te herroepen, behoudens wettelijke uitzonderingen.

Voor producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd, gepersonaliseerd of op maat zijn gesneden, kan een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing zijn.

Voor zakelijke klanten geldt het wettelijke consumentenherroepingsrecht niet. B2B-retouren worden uitsluitend geaccepteerd wanneer dit vooraf schriftelijk met COSMO PPF Benelux is overeengekomen.

[Retour aanvragen via mijn klantaccount]

11. Installatie en verwerking van PPF

PPF is een professioneel verwerkingsproduct. Het eindresultaat kan onder andere afhankelijk zijn van voorbereiding, ondergrond, temperatuur, gebruikte hulpmiddelen, installatiemethode en ervaring van de installateur.

De gebruiker dient de toepasselijke product- en installatie-instructies te volgen.

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet verantwoordelijk voor schade die aantoonbaar ontstaat door onjuiste opslag, verkeerd gebruik, verkeerde installatie of verwerking in strijd met de toepasselijke instructies.

Dit artikel beperkt geen rechten die een consument op grond van dwingend recht heeft.

12. Garantie en klachten

Producten moeten voldoen aan wat de klant op grond van de overeenkomst en toepasselijke wetgeving redelijkerwijs mag verwachten.

Indien een product volgens de klant gebrekkig is, verzoeken wij zo snel mogelijk contact op te nemen via info@cosmofilmbenelux.nl met het bestelnummer, een omschrijving van het probleem en waar mogelijk duidelijke foto's.

Wij beoordelen de klacht en zoeken, wanneer de klacht gegrond is, naar een passende oplossing overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en eventuele aanvullende productgarantie.

13. Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor zover deze volgens toepasselijk dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.

Bij zakelijke overeenkomsten is onze aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot directe schade en maximaal het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid of een andere wettelijke beperking niet is toegestaan.

Voor consumenten blijven alle dwingendrechtelijke wettelijke rechten volledig van toepassing.

14. Intellectueel eigendom

De inhoud van de webshop, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, handelsnamen, ontwerpen en productinformatie, is beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten van COSMO PPF Benelux, Luxe Lightwrap Europe B.V. en/of betreffende rechthebbenden.

Zonder voorafgaande toestemming mag deze inhoud niet worden gebruikt voor commerciële doeleinden, behalve voor zover wettelijk toegestaan.

15. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig ons gepubliceerde Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.

16. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De voorwaarden die van toepassing zijn op een bestelling zijn in beginsel de voorwaarden die golden op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam.

17. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met COSMO PPF Benelux is Nederlands recht van toepassing.

Voor consumenten laat deze rechtskeuze de bescherming die zij genieten op grond van dwingende bepalingen van het recht dat zonder deze rechtskeuze van toepassing zou zijn onverlet.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de toepasselijke wettelijke regels.

18. Contact

Vragen over deze voorwaarden, producten of bestellingen kunnen worden gestuurd naar:

COSMO PPF Benelux
een handelsnaam van Luxe Lightwrap Europe B.V.
Prinses Margrietstraat 1RD
5104 AE Dongen
Nederland
E-mail: info@cosmofilmbenelux.nl
Telefoon: +31 (0)6 120 50 972